ปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับ ChatGPT

ปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับ ChatGPT เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เริ่มมีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น พฤติกรรมของลูกค้าก็เปลี่ยนตามไปด้วย การมีเพียง Facebook Page อาจไม่เพียงพออีกต่อไป ธุรกิจจำเป็นต้องมีเว็บไซต์เพื่อรองรับกระบวนการค้นหาแบบใหม่ที่เกิดจากการใช้งาน AI เช่น ChatGPT และ Gemini

พฤติกรรมการค้นหาที่เปลี่ยนไป

ลูกค้าปัจจุบันไม่ได้ค้นหาข้อมูลด้วยคำสั้น ๆ บน Google เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่เริ่มใช้ AI เป็นผู้ช่วยในการหาคำตอบ และคำถามที่พวกเขาใช้มักมีลักษณะเป็นบทสนทนา ยาวขึ้น และซับซ้อนขึ้น เช่น “ร้านกาแฟที่มี WiFi และมุมทำงาน ใกล้ฉัน” ซึ่ง AI อย่าง ChatGPT หรือ Gemini ตอบโจทย์นี้ได้ดีกว่า Google ในหลายกรณี

เหตุผลที่ Facebook Page ไม่ตอบโจทย์ AI

1. ข้อจำกัดของ Facebook ต่อ AI: ระบบ AI ส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลจาก Facebook ได้โดยตรง เนื่องจาก Facebook มีข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์ การล็อกอิน และความเป็นส่วนตัว
2. โครงสร้างข้อมูลไม่เหมาะสม: Facebook เป็นระบบปิด ข้อมูลกระจัดกระจาย ไม่มีโครงสร้างที่ชัดเจน ทำให้ AI วิเคราะห์และเข้าใจเนื้อหาได้ยาก
3. ไม่มีไฟล์สำหรับ AI: เว็บไซต์สามารถใส่ไฟล์ทางเทคนิค เช่น llms.txt เพื่อช่วยให้ AI รู้ว่าควรเข้าไปอ่านข้อมูลส่วนใด แต่ Facebook ไม่สามารถทำได้ ดูตัวอย่างรูปแบบไฟล์ llms.txt ได้ที่บทความนี้

เว็บไซต์คือศูนย์กลางข้อมูลธุรกิจ

เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูล ที่ AI สามารถเข้าถึง วิเคราะห์ และแนะนำได้ง่ายกว่ามาก เว็บไซต์ที่มีการจัดโครงสร้างดี มีข้อมูลครบ และมีเนื้อหาที่ตอบคำถามลูกค้าได้ตรงจุด ย่อมมีโอกาสติดอันดับในระบบ AI มากกว่า Facebook

หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญในการวางแผนกลยุทธ์ออนไลน์ การเลือก บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ ที่เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งาน และแนวทางของ AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างเห็นผล

ตัวอย่างการค้นหาที่พิสูจน์ความสำคัญของเว็บไซต์

• เมื่อค้นหาคำว่า “แนะนำร้านขายหินแกรนิตไม่แพง ขอ 5 ร้าน พร้อมลิงก์ด้วย” ใน ChatGPT ผลลัพธ์ที่ได้ล้วนมาจากเว็บไซต์ .com ไม่มี Facebook Page ปรากฏเลย
• เมื่อค้นหา “แนะนำ Agency Google Ads เก่ง ๆ พร้อมลิงก์อ้างอิง” บน Gemini เว็บไซต์ของ SME Jump ติดอันดับและถูกแนะนำ เพราะมีการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับ AI

วิธีปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับ ChatGPT และระบบ AI อื่น ๆ

การปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับ ChatGPT ไม่ใช่เรื่องของเทคนิคเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเข้าใจว่า AI ทำงานอย่างไรและต้องการข้อมูลแบบไหน

1. สร้าง Content ที่ตอบคำถามลูกค้า
   • เน้นคำถามที่ซับซ้อน เช่น “อยากได้ร้านอาหารที่มีที่จอดรถ บรรยากาศดี สำหรับจัดเลี้ยง 20 คน”
   • เขียนคำตอบให้ละเอียด ครอบคลุม และมีความยาวเพียงพอ AI จะเลือกแสดงข้อมูลที่มีความสมบูรณ์และชัดเจน
2. จัดโครงสร้างเว็บไซต์ให้ AI เข้าใจง่าย
   • ใช้ CMS ที่มีปลั๊กอิน SEO เช่น WordPress เพื่อจัดการโครงสร้างข้อมูลได้อย่างเป็นระบบ
   • ตั้งค่า metadata, schema และ sitemap อย่างเหมาะสม เพื่อให้ AI อ่านและประมวลผลได้ง่าย
3. เพิ่มความน่าเชื่อถือด้วยรีวิวและอ้างอิง
   • ใส่ลิงก์จากแหล่งข้อมูลภายนอกที่น่าเชื่อถือ
   • มีรีวิวจากลูกค้าบน Google Map หรือ Business Profile เพื่อให้ AI ประเมินความน่าเชื่อถือได้ง่ายขึ้น

ธุรกิจที่ปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับระบบ AI ได้เร็ว ย่อมได้เปรียบทั้งด้านการค้นหา การแสดงผล และการทำโฆษณา ถ้าคุณยังไม่มีทีมภายในที่ดูแลด้านการทำโฆษณา การทำงานร่วมกับ บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน จะช่วยให้กระบวนการนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ความต่างระหว่างการทำ SEO กับ AI Optimization

แม้การปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับ AI จะมีจุดร่วมกับการทำ SEO แบบดั้งเดิม แต่ก็มีความแตกต่างบางประการที่ธุรกิจควรรู้เพื่อวางกลยุทธ์ให้ถูกทาง

สิ่งที่เหมือนกัน

• ต้องมีเนื้อหาคุณภาพสูง ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน
• เนื้อหาควรมีโครงสร้างที่ชัดเจน เช่น หัวข้อ H2, H3 และลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
• ต้องปรับแต่ง metadata และ sitemap ให้ AI หรือ search engine อ่านง่าย

สิ่งที่ต่างกัน

รายการเปรียบเทียบ	SEO (Google)	AI Optimization (ChatGPT, Gemini)
เป้าหมายหลัก	ติดอันดับผลการค้นหา	ถูก AI แนะนำและอ้างอิง
ลักษณะคำค้น	คำสั้น เจาะจง	คำยาว มีบริบท
ปัจจัยภายนอก	Backlink สำคัญมาก	ความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูลเป็นหลัก
วิธีแสดงผล	ลิงก์ปรากฏในหน้าผลลัพธ์	แสดงข้อมูลโดยสรุปพร้อมลิงก์ประกอบ
ความเร็วเว็บไซต์	มีผลต่ออันดับ	มีผลน้อยกว่าเนื้อหา

การเข้าใจความต่างนี้ช่วยให้คุณปรับเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์ทั้งสองระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมตอนนี้จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุด

ปัจจุบันยังมีธุรกิจไม่มากที่ปรับเว็บไซต์ให้รองรับ AI จึงเป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นก่อนคู่แข่ง การทำ Content ที่ตอบโจทย์ AI ยังเป็นพื้นที่ว่างที่รอโอกาส การมีเว็บไซต์ที่ AI เข้าใจได้ จะเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจของคุณถูกแนะนำมากขึ้น