FAQ – คำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า

หน้านี้รวบรวมคำถามยอดฮิตที่ลูกค้าของเราอยากรู้ เกี่ยวกับบริการโฆษณาออนไลน์ SME Jump เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจบริการและเริ่มต้นทำการตลาดได้ง่ายขึ้น

🧭เกี่ยวกับบริการของ SME Jump

SME Jump คือใคร?

SME Jump เป็นเอเจนซี่การตลาดออนไลน์ มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ให้บริการทำการตลาดแบบครบวงจร และมีความเชี่ยวชาญด้านการทำโฆษณา Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, YouTube Ads รวมถึงการสร้างคอนเทนต์และพัฒนาเว็บไซต์ โดยมุ่งช่วยธุรกิจ SME ไทยให้เติบโตผ่านกลยุทธ์ดิจิทัลที่วัดผลได้จริง

จุดเด่นของ SME Jump คืออะไร?

มีความเชี่ยวชาญในการทำการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจ SME ทีมงานเป็นคนรุ่นใหม่ พร้อม Certification จากแพลตฟอร์มชั้นนำ และได้รับการคัดเลือกให้เป็น Premier Google Partner ของประเทศไทย ติดอันดับ Top 3% จากพาร์ทเนอร์ทั่วประเทศ บริการของเราไม่ต้องทำสัญญาผูกมัดระยะยาว สามารถเลือกใช้บริการแบบรายเดือน และเรามีประสบการณ์ทำงานร่วมกับธุรกิจ SME โดยเฉพาะ

ถ้าเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ ควรเริ่มจากบริการไหนก่อน?

ถ้ายังไม่มีเว็บไซต์ แนะนำให้เริ่มจากบริการทำเว็บไซต์และโฆษณา Google Ads เพื่อสร้างการมองเห็นบนหน้าค้นหา จากนั้นสามารถขยายไปยัง Facebook และ TikTok เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ได้

SME Jump มีขั้นต่ำในการใช้บริการไหม?

มีครับ โดยค่าบริการรายเดือนอยู่ที่ 4,500 บาท และงบโฆษณาเริ่มต้นที่ 15,000 บาทต่อเดือน ค่าโฆษณาเป็นค่าใช้จ่ายตามจริง หากใช้ไม่หมดสามารถทบไปใช้ในเดือนถัดไปได้ และไม่ต้องทำสัญญาระยาว สามารถใช้บริการแบบเดือนต่อเดือนได้ เพื่อให้สามารถวางกลยุทธ์และเก็บข้อมูลมาปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ถ้าผมมีทีมในบริษัทอยู่แล้ว SME Jump จะช่วยเสริมตรงไหนได้บ้าง?

เราสามารถทำงานร่วมกับทีมในองค์กรได้ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยวางแผนกลยุทธ์ วัดผลแคมเปญ หรือสร้างคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น รวมถึงช่วยเสริมในส่วนที่ทีมขององค์กรอาจจะไม่ถนัด และค้นหากลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อสนับสนุนทีมการตลาดขององค์กร

🔍Google Ads

Google Ads เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?

เหมาะกับทุกธุรกิจที่ต้องการลูกค้าใหม่ เพราะเป็นโฆษณาที่จับกลุ่มคนที่กำลังค้นหาสินค้าหรือบริการของคุณอยู่ในขณะนั้น เช่น ร้านอาหาร คลินิก โรงเรียน เป็นต้น และยังเหมาะกับธุรกิจบริการที่นำเสนอข้อมูลบริการจากเว็บไซต์ รวมถึงการขายสินค้าเฉพาะเจาะจง ที่ลูกค้าต้องค้นหาข้อมูลก่อนการตัดสินใจซื้อ

SME Jump สามารถทำโฆษณา Google Ads แบบไหนบ้าง?

เราดูแลทั้ง Search Ads, Display Ads, Performance Max, Demand Gen และ YouTube Ads โดยเฉพาะ Search Ads บริการของเราไม่จำกัดจำนวนคีย์เวิร์ด และสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดได้ตลอดระยะบริการ ทีม SME Jump จะเป็นผู้คิดข้อความโฆษณา และดูแลแคมเปญให้มีประสิทธิภาพอยู่เสมอ โดยมีการวิเคราะห์คำค้นหาและปรับแคมเปญรายสัปดาห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ทำไมโฆษณา Google ถึงควรให้เอเจนซี่ดูแล?

เพราะการตั้งค่าและการวิเคราะห์ข้อมูลใน Google Ads มีความซับซ้อน เอเจนซี่ที่มีประสบการณ์สามารถช่วยให้คุณใช้งบได้คุ้มค่าและได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า สำหรับ SME Jump เราทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนจาก Google Ads โดยตรง เพื่อช่วยให้คำแนะนำและแก้ปัญหาได้รวดเร็วกว่า

📱Facebook Ads

Facebook Ads ยังได้ผลอยู่ไหมในปีนี้?

ยังได้ผลอยู่ แต่ต้องพิจารณาสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับ Facebook Ads โดยเน้นไปที่ตัวโฆษณาที่หลากหลาย ทั้งแบบภาพนิ่ง และวิดีโอสั้น รวมทั้งใช้เทคนิคการยิงแอดเสริมเข้าไป เช่น การทำ Retargeting และ Lookalike

SME Jump มีบริการอะไรบ้างเกี่ยวกับ Facebook Ads?

เราดูแลครบตั้งแต่การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ออกแบบภาพ เขียนข้อความ ไปจนถึงการรายงานผลและปรับปรุงแคมเปญทุกสัปดาห์ รวมถึงการวาง Pixel เพื่อทำให้ Facebook Ads สามารถเรียนรู้ข้อมูล และการทำ Conversion เพื่อวัดผลความสำเร็จของการทำโฆษณาได้อย่างแท้จริง

ทำ Facebook Ads กับ SME Jump ต่างจากเจ้าอื่นอย่างไร?

เรานำเสนอรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย โดย customize ตามธุรกิจของลูกค้า ซึ่งอาจจะยิงแอดแบบข้อความ ควบคู่กับยิงแอดแบบการมีส่วนร่วม เพื่อให้โฆษณาสองแบบสนับสนุนกัน ดังนั้นในงบโฆษณาที่กำหนด ลูกค้าอาจจะได้รูปแบบโฆษณามากกว่า 1 แบบ และโพสต์ที่ใช้ทำโฆษณาสามารถเปลี่ยนได้ตลอด อีกทั้งลูกค้าสามารถตรวจสอบความโปร่งใสของงบโฆษณาที่ใช้ไปได้จากรายงานที่เราส่งให้ทุกสัปดาห์

🎵TikTok Ads

โฆษณาใน TikTok เหมาะกับทุกธุรกิจไหม?

ไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ ในกรณีต้องการสร้างยอดขายทันที แต่เหมาะกับการสร้าง Brand Awareness ในช่องทางที่คนไทยนิยม โดยแสดงในรูปแบบวิดีโอแนวตั้ง และสินค้าที่เหมาะกับ TikTok เช่น สินค้าแฟชั่น ความสวยความงาม สถานที่ท่องเที่ยว โรงแรม รีสอร์ท และร้านอาหาร

ถ้าต้องการทำโฆษณา TikTok Ads จะต้องทำอย่างไร?

จะต้องมีบัญชี TikTok ที่แสดงข้อมูลสินค้าและบริการของคุณ และควรจะมีวิดีโอนำเสนอข้อมูลต่าง ๆ ในบัญชีอย่างน้อย 5-10 วิดีโอก่อนที่จะทำโฆษณา ทาง SME Jump จะเป็นผู้สร้างบัญชีโฆษณาและทำการเชื่อมกับบัญชี TikTok ของคุณ เพื่อนำวิดีโอต่าง ๆ จากบัญชีไปแสดงตามกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด

TikTok Ads กับ Facebook Ads ตัวไหนดีกว่ากัน?

ถ้าเน้นไปที่ยอดขาย สำหรับธุรกิจทั่วไป Facebook Ads อาจจะให้ผลที่ดีกว่า เพราะสามารถทำโฆษณาหลากหลาย เช่น แบบข้อความ และแบบคอนเวอร์ชัน ซึ่งวัดผลความสำเร็จได้ชัดเจนกว่า ถ้าเป็น TikTok Ads ควรจะเน้นไปที่ GMV Max โดยมีการปักตะกร้าบนวิดีโอโฆษณา แต่ GMV Max ยังไม่เหมาะกับสินค้าแบรนด์ใหม่ หรือบัญชีที่ไม่ค่อยมีการเคลื่อนไหว ไม่ค่อยมีคอนเทนต์มากนัก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม Facebook Ads อาจจะดีกว่า

▶️YouTube Ads

YouTube Ads ต่างจาก Facebook Ads ยังไง?

YouTube Ads จะเน้นเข้าถึงผู้ชมผ่านวิดีโอ โดยสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมการค้นหาและความสนใจ ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเล่าเรื่องแบรนด์ผ่านภาพเคลื่อนไหว นอกจากนี้ YouTube Ads ยังเทียบได้กับการลงโฆษณาในช่องทีวี เพราะสามารถเลือกการแสดงโฆษณาในช่องยอดนิยมของคนไทย เช่น Workpoint, เรื่องเล่าเช้านี้, ละครช่อง 3 และช่อง 7 เป็นต้น ซึ่งช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดูน่าเชื่อถือกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ

ต้องมีวิดีโอเองไหมถึงจะลง YouTube Ads ได้?

ใช่ครับ ลูกค้าต้องมีช่อง YouTube และมีวิดีโอลงในช่องเรียบร้อย เราขอเพียงลิงก์ URL ของวิดีโอ YouTube ที่ต้องการลงโฆษณา ทาง SME Jump ก็สามารถทำโฆษณาให้ได้แล้ว

ค่าโฆษณา YouTube Ads แพงไหม?

ไม่แพง ค่าใช้จ่ายในการลงโฆษณาเริ่มต้นที่ ค่าบริการ 4,500 บาท และค่าโฆษณา 15,000 บาท รวมทั้งสิ้นประมาณ 19,000 บาทต่อเดือน สามารถแสดงโฆษณาในรูปแบบวิดีโอ YouTube ได้หลายวิดีโอ และสามารถเลือกช่อง YouTube ที่ต้องการแสดงโฆษณาได้อีกด้วย

💬คำถามอื่นๆที่พบบ่อย

ทำไมต้องเลือก SME Jump?

เรามีประสบการณ์ตรงกับธุรกิจ SME ไทยมากกว่า 10 ปี
แพ็คเกจเริ่มต้นไม่สูงมาก และไม่มีสัญญาระยาวผูกมัด
เหมาะกับธุรกิจ SME ที่ต้องการเริ่มต้นทำออนไลน์
เราเข้าใจความต้องการของธุรกิจ SME และเน้นไปที่การสร้างผลลัพธ์จริง
พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจาก Premier Google Partner

มีรายงานผลให้ลูกค้าไหม?

มีครับ เราส่งรายงานผลเป็นประจำทุกสัปดาห์ พร้อมสรุปข้อมูลที่เข้าใจง่าย เช่น จำนวนคนเห็นโฆษณา, ยอดคลิก, ต้นทุนต่อผลลัพธ์ และข้อเสนอแนะในการปรับปรุง และมีการประชุมออนไลน์กับลูกค้าทุกเดือน เพื่อฟังปัญหา Feedback ต่าง ๆ และเพื่อทำงานสนับสนุนแผนการตลาดของลูกค้า

ถ้าต้องการเริ่มใช้บริการ ต้องเตรียมอะไรบ้าง?

เพียงเตรียมข้อมูลพื้นฐานของธุรกิจ เช่น เว็บไซต์, บัญชีโซเชียลมีเดีย, โลโก้ และภาพสินค้า ทีมเราจะช่วยดูแลต่อให้ครบทุกขั้นตอน ระยะเวลาทำงานของเรา 3-5 วันทำการ โฆษณาของขึ้นก็สามารถแสดงผลได้ทันที และหลังจากนั้นทีมดูแลแคมเปญจะติดต่อกับคุณเป็นระยะเพื่อฟัง feedback และปรับแต่งโฆษณาให้สอดคล้องกับความต้องการ

จ้างเอเจนซี่ยิงแอดดีกว่ายิงแอดด้วยตัวเองอย่างไร?

เอเจนซี่เชี่ยวชาญกว่า มีความสามารถทุกแพลตฟอร์ม และได้รับการสนับสนุนโดยตรงจากเจ้าของแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น SME Jump ได้รับการสนับสนุนโดยตรงจากทีมงาน Google Ads และได้เข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ก่อนผู้ใช้งานทั่วไป
คุณสามารถเอาเวลาไปโฟกัสงานที่สำคัญกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาหรือต้องมาบริหารแคมเปญโฆษณาด้วยตัวเอง
นอกจากได้ผู้ช่วยยิงแอดแล้ว SME Jump ยังช่วยเป็นที่ปรึกษาทางด้านการตลาดออนไลน์ไปพร้อมกัน คุณสามารถสอบถามหรือขอคำแนะนำในการแก้ปัญหาได้ตลอด

ยิงแอดกับ SME Jump การันตีผลลัพธ์ไหม?

เราไม่สามารถการันตีผลลัพธ์ที่เป็นยอดขายได้ เพราะการขายได้ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย แต่เราการันตีว่า ทีมงาน SME Jump ทำงานอย่างเต็มที่ และเราตั้งใจดูแคมเปญโฆษณาของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราจะสอบถาม feedback การทำโฆษณากับลูกค้าเป็นระยะ เพื่อนำข้อมูลมาปรับแต่งแคมเปญโฆษณาอย่างทันที

อยากรู้เพิ่มเติม?

หากยังมีคำถามอื่นๆ ทีมงาน SME Jump ยินดีให้คำปรึกษาฟรี!! แอดไลน์เพื่อคุยกับที่ปรึกษา