Gen Z ไม่เล่น Facebook เพราะอะไร?
ทำไม Gen Z ไม่เล่น Facebook เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้รุ่นใหม่ในยุคโซเชียลมีเดีย
Gen Z คือใคร?
Gen Z (Generation Z) คือกลุ่มคนที่เกิดประมาณปี 1997 – 2012 เป็นกลุ่มที่เติบโตมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ต สมาร์ตโฟน และโซเชียลมีเดีย ทำให้พวกเขามีพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนอย่างมาก
คนรุ่นนี้ให้ความสำคัญกับ
-
ความรวดเร็วในการเสพคอนเทนต์
-
ความสนุกและความบันเทิง
-
ความเป็นตัวของตัวเอง
จึงไม่น่าแปลกใจที่ทำไม Gen Z ถึงไม่เล่น Facebook และเลือกใช้แพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์สิ่งเหล่านี้มากกว่า
เหตุผลเจาะลึกว่า ทำไม Gen Z ถึงเริ่มหันหลังให้ Facebook
1. Facebook กลายเป็นพื้นที่ของคนรุ่นพ่อแม่
หนึ่งในเหตุผลที่ได้ยินบ่อยจาก Gen Z คือ Facebook มีผู้ใหญ่หรือคนรุ่นพ่อแม่ใช้งานจำนวนมาก
เมื่อแพลตฟอร์มมีทั้ง
-
พ่อแม่
-
ญาติ
-
ครู
-
เจ้านาย
การโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นจึงต้องระมัดระวังมากขึ้น ทำให้ Gen Z รู้สึกว่า Facebook ไม่ใช่พื้นที่ที่สามารถแสดงตัวตนได้อย่างอิสระ
หลายคนจึงเลือกไปใช้แพลตฟอร์มอื่น เช่น TikTok หรือ Instagram ที่รู้สึกเป็นพื้นที่ของคนรุ่นเดียวกันมากกว่า
2. คอนเทนต์บน Facebook ไม่ตอบโจทย์ความเร็ว
พฤติกรรมของ Gen Z คือการเสพคอนเทนต์แบบ รวดเร็วและต่อเนื่อง
แพลตฟอร์มอย่าง TikTok ถูกออกแบบมาให้ผู้ใช้ เลื่อนดูวิดีโอสั้นได้ทันที โดยไม่ต้องคิดมาก
แต่ในขณะที่ Facebook
-
มีโพสต์หลากหลายรูปแบบ
-
มีบทความยาว
-
มีโฆษณาจำนวนมาก
ทำให้ประสบการณ์ใช้งาน ไม่รวดเร็วเท่ากับแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น
3. Facebook มีโฆษณาและเพจธุรกิจจำนวนมาก
อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญคือ Facebook กลายเป็นแพลตฟอร์มเชิงธุรกิจ
ฟีดของผู้ใช้งานมักจะเต็มไปด้วย
-
โฆษณา
-
เพจขายสินค้า
-
คอนเทนต์การตลาด
แม้สิ่งเหล่านี้จะเป็นโอกาสสำหรับนักการตลาด แต่สำหรับ Gen Z แล้ว อาจทำให้รู้สึกว่า Facebook ไม่ใช่พื้นที่สำหรับความบันเทิงเท่าที่ควร
4. แพลตฟอร์มใหม่ให้ประสบการณ์ที่สนุกกว่า
แพลตฟอร์มอย่าง TikTok ได้รับความนิยมสูงในหมู่ Gen Z เพราะมีจุดเด่นหลายอย่าง เช่น
-
อัลกอริทึมแนะนำคอนเทนต์ที่แม่นยำ
-
วิดีโอสั้นดูง่าย
-
คอนเทนต์ไวรัลเกิดขึ้นได้เร็ว
-
ใครก็สามารถกลายเป็นครีเอเตอร์ได้
สิ่งเหล่านี้ทำให้ Gen Z รู้สึกว่าแพลตฟอร์มใหม่ ๆ มีความสนุกและมีโอกาสมากกว่า Facebook
5. Gen Z ต้องการพื้นที่ที่เป็นตัวของตัวเอง
Gen Z ให้ความสำคัญกับ ความเป็นตัวตน (Authenticity)
แพลตฟอร์มที่พวกเขาชอบจึงมักเป็นพื้นที่ที่
-
แสดงตัวตนได้ง่าย
-
ไม่ต้องกังวลเรื่องภาพลักษณ์มากเกินไป
-
มีคอมมูนิตี้ที่ใกล้เคียงกับตัวเอง
ในขณะที่ Facebook มีโครงสร้างของเพื่อน ครอบครัว และคนรู้จักจำนวนมาก ทำให้บางคนรู้สึกว่า ไม่สามารถแสดงตัวตนได้เต็มที่
ผลกระทบต่อธุรกิจและนักการตลาด
แม้ว่า Gen Z จะใช้งาน Facebook น้อยลง แต่ไม่ได้หมายความว่าแพลตฟอร์มนี้จะหมดความสำคัญ
เพราะปัจจุบัน
-
Facebook ยังมีผู้ใช้งานจำนวนมาก
-
กลุ่มผู้ใช้หลักคือวัยทำงานและเจ้าของธุรกิจ
-
เหมาะสำหรับการทำการตลาดและการขายสินค้า
อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจต้องการเข้าถึง Gen Z มากขึ้น ควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มอย่าง
-
TikTok
-
Instagram
พร้อมทั้งปรับรูปแบบคอนเทนต์ให้ สั้น กระชับ และดูสนุก
แม้ว่า Facebook จะไม่ได้เป็นโซเชียลหลักของ Gen Z เหมือนในอดีต แต่จริง ๆ แล้วคนรุ่นนี้ยังคงใช้งาน Facebook อยู่ เพียงแต่ ใช้ในรูปแบบที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน โดยมักจะใช้เพื่อ “เข้าถึงคอมมูนิตี้เฉพาะทาง” มากกว่าการโพสต์ชีวิตประจำวัน
-
เข้ากลุ่ม Community
-
หา Commission หรือขายงานศิลปะ
-
ซื้อขายของสะสม
-
ดูมีมและคอนเทนต์เฉพาะทาง
-
ค้นหาข้อมูลหรือรีวิว
-
ติดต่อหรือดูประกาศบางอย่าง
พูดง่าย ๆ คือ
Facebook สำหรับ Gen Z = แพลตฟอร์มคอมมูนิตี้ มากกว่าโซเชียลส่วนตัว
ส่งข้อมูลถึงเรา
ติดต่อขอข้อมูล และรับคำปรึกษาเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจของคุณได้ฟรี!
คุยกับเราทางไลน์
