ลูกค้าค้นหาคำว่าอะไร ดูที่ Search Terms

Search Terms คืออะไร? ค้นหาคีย์เวิร์ดที่แท้จริงของลูกค้า

หากคุณเคยทำโฆษณาบน Google หรือกำลังวางแผนจะเริ่มทำโฆษณา หนึ่งสิ่งที่คุณควรรู้ และไม่ควรมองข้ามเลย ก็คือ “Search Terms” เพราะมันคือตัวช่วยสำคัญ ในการเข้าใจพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้ และช่วยให้โฆษณาของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Search Terms คืออะไร?

Search Terms หรือเรียกเป็นภาษาไทยว่า “คำค้นจริง” คือคำหรือวลีที่ผู้ใช้งานพิมพ์ลงใน Google Search แล้วทำให้โฆษณาของคุณแสดงผลขึ้นมาบนหน้าผลการค้นหา

หลายคนมักจะสับสนระหว่าง “Search Term” กับ “Keyword” ซึ่งความแตกต่าง คือ

• Keyword คือ คำที่คุณกำหนดไว้ในแคมเปญโฆษณา

• Search Term คือ คำที่ผู้ใช้งาน “พิมพ์จริง” เพื่อค้นหาข้อมูล

ตัวอย่าง ความแตกต่างระหว่าง Keyword กับ Search Term

ในตัวอย่างนี้ จะเห็นว่า Search Term มีรายละเอียดเฉพาะเจาะจงมากกว่า ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจว่า “ผู้ค้นหา” ต้องการอะไรจริง ๆ

---

ทำไม Search Terms ถึงสำคัญ?

การวิเคราะห์ Search Terms มีประโยชน์อย่างมาก ที่จะช่วยให้คุณสามารถพัฒนาแคมเปญ Google Ads

1. เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า

Search Term ช่วยให้เห็นสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาอย่างแท้จริง ทำให้คุณเข้าใจความต้องการเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสเป็นลูกค้าจริง

2. เพิ่มประสิทธิภาพของ Keyword

เมื่อคุณเห็นคำค้นที่ใช้ได้ผลดี ก็สามารถนำมาเพิ่มเป็น Keyword ใหม่ หรือปรับปรุงคำเดิมให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแม่นยำยิ่งขึ้น

3. ตัดคำที่ไม่เกี่ยวข้องด้วย Negative Keywords

บางครั้งคุณอาจพบว่าโฆษณาแสดงจากคำค้นที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น คำว่า “ฟรี” หรือ “มือสอง” ซึ่งอาจไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเพิ่มคำเหล่านั้นเป็น Negative Keyword เพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงโดยเปล่าประโยชน์

4. ประหยัดงบ และเพิ่ม ROI

ด้วยการกรอง Search Terms ที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป และเพิ่มคำที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โฆษณาของคุณจะยิงได้ตรงกลุ่มมากขึ้นในงบเท่าเดิม ทำให้ต้นทุนต่อคลิก (CPC) ลดลง และผลลัพธ์ดีขึ้น

---

วิธีดู Search Terms บน Google Ads

1. ไปที่บัญชี Google Ads ของคุณ

2. เลือกแคมเปญ > กลุ่มโฆษณา > คำหลัก

3. คลิกที่แท็บ “คำค้นหา (Search Terms)”

4. คุณจะเห็นคำที่ผู้ใช้พิมพ์เข้ามา และมีการคลิกโฆษณา

---

Search Terms เป็นข้อมูลที่สำคัญในการทำโฆษณา Google Ads เพราะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ใช้งานอย่างลึกซึ้ง ปรับแต่งแคมเปญให้แม่นยำขึ้น และใช้งบโฆษณาอย่างคุ้มค่าที่สุด หากคุณยังไม่เคยเข้าไปดูคำค้นเหล่านี้ แนะนำให้ลองเปิดดูในบัญชีของคุณ แล้วจะพบข้อมูลล้ำค่าที่ช่วยยกระดับผลลัพธ์ของแคมเปญได้แบบคาดไม่ถึง

---

หากต้องการทีมผู้เชี่ยวชาญช่วยวิเคราะห์ Search Terms และจัดการแคมเปญ Google Ads ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ติดต่อเราได้เลย! SME jump รับยิงแอด Google