พฤติกรรมผู้บริโภคไทยช่วงสิ้นปี
เจาะพฤติกรรมผู้บริโภคไทยช่วงสิ้นปี และวิธีปรับกลยุทธ์การตลาดให้ตอบโจทย์
เจาะพฤติกรรมผู้บริโภคไทยช่วงสิ้นปี และวิธีปรับกลยุทธ์การตลาดให้ตอบโจทย์
“พฤติกรรมผู้บริโภคไทยช่วงสิ้นปี” มีความซับซ้อนและหลากหลายยิ่งขึ้น แม้ผู้บริโภคต้องเผชิญกับแรงกดดันทางการเงิน แต่การเฉลิมฉลองและการสร้างประสบการณ์ก็ยังคงเป็นส่วนสำคัญในชีวิตช่วงเทศกาล โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลสำคัญที่เป็นแรงกระตุ้นการจับจ่าย เช่น 11.11, 12.12, Black Friday, คริสต์มาส และปีใหม่ ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญที่ผู้บริโภคมักเตรียมงบประมาณไว้ล่วงหน้าเพื่อซื้อของขวัญ ท่องเที่ยว หรือใช้จ่ายกับกิจกรรมเฉลิมฉลอง บทความนี้จะวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึกของผู้บริโภคไทยในช่วงปลายปี พร้อมแนะนำแนวทางการตลาดที่ตอบโจทย์อย่างแท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการความเชี่ยวชาญจากภายนอก การเลือกใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญ เช่น บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ ที่มีประสบการณ์และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคไทย จะช่วยให้แบรนด์สามารถวางกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำและคุ้มค่ามากขึ้น
ภาวะเศรษฐกิจและจิตวิทยาการใช้จ่ายของผู้บริโภคไทย
ผู้บริโภคไทยในช่วงสิ้นปี 2568 ยังคงเผชิญแรงกดดันทางเศรษฐกิจจากค่าครองชีพ และหนี้ครัวเรือนที่อยู่ในระดับสูง ทำให้พฤติกรรมการจับจ่ายมีลักษณะระมัดระวังมากขึ้น คนไทยจำนวนมากเลือกที่จะรอซื้อของในช่วงโปรโมชั่น หรือมองหาทางเลือกที่คุ้มค่ากับเงินมากขึ้นแทนการเลือกแบรนด์ที่คุ้นเคยโดยอัตโนมัติ
ในขณะเดียวกันก็ยังพบว่า ผู้บริโภคยังคงให้ความสำคัญกับเทศกาล และประสบการณ์ชีวิต โดยเฉพาะกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับครอบครัวและการพักผ่อน เช่น การท่องเที่ยวในประเทศ การจับจ่ายของขวัญเล็กๆ น้อยๆ หรือการเข้าร่วมกิจกรรมเฉลิมฉลองของชุมชน
พฤติกรรมผู้บริโภคตามช่วงวัยที่เปลี่ยนไป
ผู้บริโภคแต่ละกลุ่มช่วงวัยมีรูปแบบการใช้จ่ายที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน
- กลุ่ม Gen Z ให้ความสำคัญกับการซื้อของให้ตัวเองผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะในแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย พวกเขาให้ความสนใจกับแบรนด์ที่มีจุดยืนชัดเจน เช่น ความยั่งยืนหรือการมีส่วนร่วมในประเด็นทางสังคม
- กลุ่มผู้สูงวัย หรือ Edgy Aging มีแนวโน้มใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น โดยให้ความสนใจกับสินค้าที่เกี่ยวกับสุขภาพ และคุณภาพชีวิต โดยยังคงมีกำลังซื้อที่น่าจับตา
- กลุ่มรายได้สูง ยังคงใช้จ่ายต่อเนื่อง แต่เลือกซื้ออย่างมีเหตุผล โดยเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ
แพลตฟอร์ม Social Commerce และ TikTok Shop
การเติบโตของ Social Commerce ในไทยเกิดขึ้นอย่างชัดเจนในปีนี้ โดยเฉพาะ TikTok Shop ซึ่งกลายเป็นช่องทางยอดนิยมที่เชื่อมต่อระหว่างการสร้างคอนเทนต์ และการปิดการขายได้อย่างไร้รอยต่อ แบรนด์จำนวนมากเริ่มหันมาสร้างแคมเปญบน TikTok โดยอาศัย Influencer หรือคอนเทนต์ไลฟ์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ และเร่งการตัดสินใจซื้อ
ในช่วงเทศกาล 11.11 และ 12.12 TikTok Shop มียอดการใช้งานและการสั่งซื้อเติบโตอย่างก้าวกระโดด ส่งผลให้ธุรกิจจำนวนมากจำเป็นต้องวางกลยุทธ์การโฆษณาในช่องทางนี้อย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำแคมเปญร่วมกับ บริษัททำ Facebook Ads หรือ บริษัททำ Google Ads เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่
- ใช้ข้อมูลผู้บริโภคในการทำการตลาดเฉพาะบุคคล ด้วยการใช้ AI ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรม และเสนอสินค้าหรือบริการให้ตรงความต้องการ
- ลงทุนในช่องทางของแบรนด์เอง เช่น เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน เพื่อสร้างความยืดหยุ่น ลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มภายนอก
- ปรับกลยุทธ์จากการขายสินค้าเป็นการขายประสบการณ์ โดยสร้างกิจกรรมหรือเนื้อหาที่เชื่อมโยงกับชีวิตผู้บริโภค
- สร้างจุดยืนแบรนด์ให้ชัดเจน เช่น การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ความโปร่งใส หรือการมีส่วนร่วมกับชุมชน
สรุปข้อแนะนำเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจ
| พฤติกรรมผู้บริโภคหลัก | กลยุทธ์การตลาดที่แนะนำ | ตัวอย่างที่นำไปใช้ได้จริง |
|---|---|---|
| เป็นนักช้อปที่ฉลาด (Shoptimizer) | สร้างคุณค่าที่เหนือกว่าราคา | – แคมเปญลดราคาสินค้าจำเป็น พร้อมลุ้นรางวัลใหญ่- เน้นคุณภาพ คุ้มค่า ไม่ใช่แค่ราคาถูก |
| แสวงหาประสบการณ์มากกว่าวัตถุ | สร้างกิจกรรมและประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ | – จัดอีเวนต์หรือกิจกรรมในหน้าร้าน- คอนเทนต์ที่สร้างความทรงจำและอารมณ์ร่วม |
| Gen Z และ Edgy Aging | การตลาดเฉพาะบุคคล และเน้นเทคโนโลยี | – ใช้ AI วิเคราะห์และแนะนำสินค้าเฉพาะบุคคล- ใช้โซเชียลมีเดียและช่องทางดิจิทัล |
| ผู้บริโภคที่ใส่ใจแบรนด์ | สร้างช่องทางของตัวเอง และเน้นความโปร่งใส | – พัฒนาเว็บไซต์ แอปฯ ของแบรนด์- สื่อสารจุดยืนแบรนด์ และสร้างคอมมูนิตี้ |
5 เคล็ดลับโปรโมชั่นขายดีช่วงสิ้นปี
- จับจังหวะเทศกาลสำคัญให้ถูกเวลา เช่น 11.11, 12.12 หรือช่วงปลายปี ช่วงเวลานี้ผู้บริโภคคาดหวังโปรโมชั่นอยู่แล้ว จึงควรวางแผนล่วงหน้าและประชาสัมพันธ์ให้ชัดเจน
- ใช้ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา (Flash Sale) เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อแบบเร่งด่วน สร้างแรงจูงใจจากความรู้สึกว่า “ของใกล้หมด” หรือ “ดีลจะหมดลงเร็วๆ นี้”
- แถมฟรีหรือจัดชุด Bundle สำหรับสินค้าที่ใช้ควบคู่กัน เช่น ซื้อของขวัญแถมถุงห่อ ซื้อ 2 แถม 1 หรือเซตของขวัญพิเศษ จะเพิ่มมูลค่าและลดต้นทุนทางความรู้สึกของลูกค้า
- ใช้คอนเทนต์ที่บอกเล่าเรื่องราว เช่น รีวิวจากผู้ใช้จริง วิดีโอสาธิต หรือคอนเทนต์สร้างแรงบันดาลใจ จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจ และเชื่อมโยงอารมณ์ผู้บริโภคกับแบรนด์ได้ดี
- ออกแบบโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย เช่น โปรโมชั่นสำหรับ Gen Z ที่เน้น Self-Gifting หรือโปรโมชั่นสินค้าสุขภาพสำหรับกลุ่มผู้สูงอายุ ช่วยเพิ่ม Conversion ได้อย่างตรงจุด
สรุป
พฤติกรรมผู้บริโภคไทยในช่วงสิ้นปีสะท้อนให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้ง ทั้งในเชิงเศรษฐกิจ จิตวิทยา และพฤติกรรมการจับจ่าย ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจความต้องการที่เปลี่ยนไป และวางกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ในระดับบุคคล พร้อมทั้งสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคในระยะยาว
ส่งข้อมูลถึงเรา
ติดต่อขอข้อมูล และรับคำปรึกษาเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจของคุณได้ฟรี!
คุยกับเราทางไลน์
