ยิงแอดแบบ Conversion คืออะไร?

ทางรอดของคนขายออนไลน์ที่เบื่อลูกค้าทักแต่ไม่ซื้อ

ถ้าคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของธุรกิจที่กำลังปวดหัวกับปัญหา “ยิงแอดไปเยอะ เงินหมดไปเยอะ แต่ยอดขายไม่เพิ่มขึ้นเลย” บทความนี้อาจจะเป็นคำตอบที่คุณกำลังมองหา

ปัญหาคลาสสิกที่เจ้าของธุรกิจ SME มักเจอคือ ยิงแอดไปแล้วได้คนกดไลก์เป็นร้อย คนทักแชทเป็นสิบ แต่พอถึงขั้นตอนปิดการขายกลับไม่มีใครโอนเงินสักคน หรือแย่กว่านั้นคือ ต้องเสียเวลานั่งตอบแชทลูกค้าที่ถามไปถามมาแล้วหายไป ทำให้รู้สึกว่าค่าแอดที่จ่ายไปเหมือนทิ้งเงินลงทะเล

หลายคนคิดว่าการ “Boost Post” หรือเลือกวัตถุประสงค์โฆษณาแบบ “ข้อความ (Messages)” น่าจะพอแล้ว เพราะอย่างน้อยก็ได้คนมาคุยด้วย แต่ความจริงแล้ว แพลตฟอร์มอย่าง Facebook หรือ TikTok จะนำส่งโฆษณาของคุณไปหาคนที่ชอบคุย ไม่ใช่คนที่พร้อมจะซื้อ นี่คือจุดที่เราต้องเปลี่ยนมุมมองและเริ่มทำความรู้จักกับ “Conversion Ads” กัน

Conversion Ads คืออะไร? เข้าใจง่ายๆ ใน 3 นาที

Conversion Ads หรือที่เราเรียกว่า “การยิงแอดแบบ Conversion” คือการบอก AI ของแพลตฟอร์มโฆษณาว่า “เราไม่ได้อยากได้แค่คนดูโฆษณา หรือคนมาทักแชท แต่เราอยากได้คนที่ทำพฤติกรรมบางอย่างให้สำเร็จ” เช่น กดสั่งซื้อสินค้า กรอกฟอร์มลงทะเบียน หรือโอนเงินจริงๆ

ลองนึกภาพแบบนี้ดูนะครับ

แอดแบบ Traffic หรือ Engagement เหมือนการแจกใบปลิวไปทั่ว ใครผ่านมาก็เอาไป เน้นให้คนเห็นเยอะๆ (เน้นปริมาณ)

แอดแบบ Conversion เหมือนการจ้างเซลล์มือโปรที่ดูโหงวเฮ้งออกว่า “คนนี้แหละมีกำลังซื้อและพร้อมจะจ่ายเงิน” แล้วเดินเข้าไปปิดการขายให้เราเลย (เน้นคุณภาพ)

ความแตกต่างอยู่ตรงที่ AI จะเรียนรู้จากข้อมูลจริง (Data) ว่าลูกค้าที่ซื้อของกับคุณจริงๆ เป็นคนแบบไหน มีพฤติกรรมอย่างไร แล้วไปหาคนที่คล้ายกันมาให้คุณต่อ

ทำไมต้องเปลี่ยนมายิงแอด Facebook แบบ Conversion?

สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ที่กำลังมองหาทางออกจากปัญหาค่าแอดแพง แต่ได้ผลลัพธ์น้อย การเปลี่ยนมาใช้ Conversion Ads มี 3 เหตุผลสำคัญที่ควรพิจารณา

1. แม่นยำกว่า ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

เมื่อคุณยิงแอดแบบ Conversion AI จะเรียนรู้จากข้อมูลคนที่ซื้อของจริง แล้วไปหาคนที่มีลักษณะคล้ายกัน (Lookalike) มาให้ในระดับที่แม่นยำถึงขั้น “คนที่เคยกดซื้อ” ไม่ใช่แค่คนที่เคยกดไลก์หรือดูโฆษณา ความแม่นยำระดับนี้ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาและเงินไปกับคนที่ไม่ใช่ลูกค้าจริง

2. ประหยัดเวลา ไม่ต้องนั่งตอบแชทลูกค้าผี

หนึ่งในปัญหาใหญ่ของการยิงแอดแบบ Messages คือต้องมีคนคอยนั่งตอบแชทตลอดเวลา แต่สุดท้ายก็เจอแต่คนถามแล้วหายไป (Ghost) เสียเวลาและแรงงานโดยใช่เหตุ

ด้วย Conversion Ads ระบบจะคัดกรองให้เหลือแต่คนที่มีแนวโน้มจะซื้อสูง และการปิดการขายเกิดขึ้นบนเว็บไซต์หรือ Sale Page โดยอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง แม้คุณจะหลับหรือไม่ว่าง

3. สเกลยอดขายได้ ยิ่งอัดงบยิ่งคุ้ม

เมื่อระบบเรียนรู้เก่งขึ้น ยิ่งคุณอัดงบมากเท่าไหร่ ยอดขายก็ยิ่งเติบโตอย่างเสถียร ต่างจากการยิงแอดแบบข้อความที่ยิ่งอัดงบมาก ค่าต่อการติดต่อ (Cost per Message) อาจจะยิ่งแพงขึ้น แต่ไม่ได้การันตีว่าจะได้ยอดขายเพิ่มตามไปด้วย

ยกตัวอย่างจากลูกค้าของเราที่ขายโครงการบ้าน เมื่อเปลี่ยนมาใช้ Conversion Ads พร้อมทั้งปรับปรุง Sale Page ให้เหมาะสม พวกเขาสามารถเพิ่ม ROAS (Return on Ad Spend) ได้มากถึง 3 เท่า เพราะระบบหาคนที่มีกำลังซื้อจริงๆ มาให้ ไม่ใช่แค่คนสนใจดูบ้าน

อยากยิงแอดแบบ Conversion ต้องมีอะไรบ้าง?

นี่คือจุดที่หลายคนมักจะ “ตกม้าตาย” เพราะการยิงแอดแบบ Conversion ไม่ใช่แค่เปลี่ยนวัตถุประสงค์โฆษณาแล้วจบ แต่คุณต้องมีเครื่องมือและโครงสร้างที่พร้อมรองรับ

1. ต้องมีเว็บไซต์หรือ Sale Page

เพราะลูกค้าต้องมีที่ให้กดเข้าไปซื้อของ และเกิด Event (เหตุการณ์การซื้อ) บนหน้าเว็บ ไม่สามารถใช้แค่ Facebook Page หรือ Instagram เพียงอย่างเดียวได้ Sale Page ที่ดีต้องมีการออกแบบที่ชัดเจน เขียน Copywriting ที่จูงใจ และมีระบบชำระเงินที่สะดวก

2. ต้องติด Pixel และ Conversion API

Facebook Pixel และ Conversion API คือเครื่องมือดักจับข้อมูลที่จะส่งกลับไปบอก Facebook ว่า “มีคนกดซื้อแล้วนะ คนนี้มีลักษณะแบบนี้” ถ้าคุณไม่มีเว็บไซต์ ก็ไม่สามารถติด Pixel ได้ และถ้าไม่มี Pixel ระบบก็ไม่รู้ว่าใครคือลูกค้าที่ซื้อของจริง

Conversion API ในปัจจุบันยิ่งสำคัญมากขึ้น เพราะช่วยให้การเก็บข้อมูลแม่นยำกว่า โดยเฉพาะในยุคที่ iOS 14+ มีการจำกัด Cookie และ Tracking ต่างๆ

3. ต้องมีการ Tracking ที่ถูกต้อง

คุณต้องสามารถวัดผลได้ว่าเงิน 100 บาทที่จ่ายค่าแอดไป ได้ยอดขายกลับมากี่บาท (ROAS) ถ้าไม่รู้ว่าแอดคุ้มหรือไม่คุ้ม คุณก็ไม่สามารถปรับปรุงหรือขยายงบได้อย่างมั่นใจ

นี่คือจุดที่ธุรกิจหลายแห่งมีปัญหา เพราะไม่มี Tracking ที่ชัดเจน ทำให้ไม่รู้ว่าเงินที่จ่ายไปคุ้มค่าจริงหรือเปล่า หากคุณกำลังมองหาทีมที่ช่วยจัดการเรื่องนี้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การออกแบบกลยุทธ์ ไปจนถึงการติดตั้ง Pixel และวัดผล คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการรับทำยิงแอด Facebook Ads แบบมืออาชีพที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมั่นใจ

เปรียบเทียบชัดๆ: Message Ads vs. Conversion Ads

เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น มาดูความแตกต่างกันครับ

Message Ads (แอดแบบข้อความ)

• ต้นทุนต่อการทักถูก (Cost per Message ต่ำ)
• ได้ปริมาณคนมาคุยเยอะ
• แต่ปิดการขายยาก เพราะต้องพูดคุยโน้มน้าวเอง
• ต้องมีแอดมินคอยตอบแชทตลอดเวลา
• AI เรียนรู้ช้า เพราะไม่รู้ว่าใครซื้อของจริง
• เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ก่อนขาย

Conversion Ads (แอดแบบ Conversion)

• ต้นทุนต่อผลลัพธ์อาจดูสูงกว่าในช่วงแรก (Learning Phase)
• แต่ได้ยอดโอนเงินจริง ไม่ใช่แค่คนมาคุย
• ปิดการขายบนเว็บอัตโนมัติ ลดภาระงานแอดมิน
• AI เรียนรู้เร็วและแม่นยำขึ้นเรื่อยๆ
• วัดผล ROAS ได้ชัดเจน รู้ว่าคุ้มหรือไม่คุ้ม
• เหมาะกับธุรกิจที่มีสินค้าหรือบริการชัดเจน และต้องการสเกลยอดขาย

ข้อควรระวังก่อนเริ่มยิง Conversion Ads

ถึงแม้ Conversion Ads จะดูน่าสนใจมาก แต่ก็ไม่ใช่เวทมนตร์ที่จะทำให้ทุกอย่างสำเร็จในข้ามคืน มีบางเรื่องที่คุณต้องระวังและเข้าใจ

1. Sale Page ต้องดีจริง ไม่ใช่มีแค่มี

ถ้า Sale Page ของคุณออกแบบไม่ดี เขียน Copywriting ไม่จูงใจ หรือโหลดช้า แม้จะได้คนคุณภาพสูงเข้ามาก็ไม่ซื้อ เหมือนคุณเปิดร้านอาหารแต่ไม่มีเมนู ลูกค้าเข้ามาก็งง

2. ช่วงแรก (Learning Phase) ต้องใช้เวลา

ระบบ AI ต้องการเวลาและข้อมูลในการเรียนรู้ ปกติต้องใช้ประมาณ 50 Conversions หรือ 7 วัน ในช่วงนี้ผลลัพธ์อาจจะไม่ค่อยดี แต่อย่าเพิ่งยกเลิกแคมเปญ ให้เวลา AI ทำงาน

3. สินค้าหรือบริการต้องมีคุณภาพจริง

ไม่ว่าจะยิงแอดแบบไหน ถ้าสินค้าไม่ดี ราคาไม่แข่งขันได้ หรือบริการไม่ตรงตามที่โฆษณา ก็ขายไม่ได้อยู่ดี Conversion Ads ช่วยให้คุณเจอคนที่ใช่ แต่การปิดการขายขึ้นอยู่กับคุณภาพของสิ่งที่คุณนำเสนอ

การทำ Conversion Ads คือทางรอดของยุคค่าแอดแพง

ในยุกที่ค่าโฆษณาแพงขึ้นทุกวัน การยิงแอดแบบ Conversion คือทางเลือกที่ยั่งยืนที่สุดสำหรับธุรกิจ SME เพราะเราจ่ายเงินเพื่อแลกกับ “ยอดขาย” ที่วัดผลได้ชัดเจน ไม่ใช่แค่ “ยอดไลก์” หรือ “ยอดทัก” ที่ไม่รู้จะกลายเป็นเงินได้หรือเปล่า

ถ้าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาค่าแอดแพงแต่ได้ยอดขายน้อย หรือเบื่อกับการนั่งตอบแชทลูกค้าที่ไม่ซื้อของ ถึงเวลาแล้วที่คุณควรเปลี่ยนมายิงแอดแบบ Conversion

การเริ่มต้นอาจดูซับซ้อน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเว็บไซต์ การทำ Sale Page ที่ขายได้ หรือการติดตั้ง Pixel และ Conversion API ให้ถูกต้อง แต่เมื่อคุณทำถูกทิศทาง ผลลัพธ์ที่ได้จะคุ้มค่ากับการลงทุนทั้งเวลาและเงินอย่างแน่นอน

ที่สำคัญคือ คุณต้องมีข้อมูลและ Tracking ที่ดี เพื่อให้รู้ว่าเงินแต่ละบาทที่จ่ายไป กลับมาเป็นยอดขายเท่าไหร่ เพราะเมื่อคุณรู้ว่า “คุ้ม” คุณก็จะกล้าขยายงบและเติบโตได้อย่างมั่นใจ