ChatGPT for Business

ChatGPT for Business อัปเดตใหม่: เข้าใจองค์กรมากขึ้น ไม่ใช่แค่ฉลาดขึ้น

การอัปเดตล่าสุดของ ChatGPT  ไม่ได้เน้นเพียงแค่ความสามารถของ AI ในเชิงการคำนวณหรือประมวลผลให้ฉลาดขึ้นเท่านั้น แต่เน้นการ “เข้าใจบริบทของธุรกิจ” อย่างลึกซึ้งมากขึ้นผ่านการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลภายในองค์กรโดยตรง และการจัดการข้อมูลประชุมอย่างชาญฉลาด ซึ่งทำให้ ChatGPT ตอบโจทย์การใช้งานการทำงานภายในองค์กรมากขึ้น โดยการนำฟีเจอร์การค้นหาข้อมูลที่ยอดเยี่ยมอย่าง Deep Research นำมาปรับใช้หาข้อมูลภายในองค์ นอกจากการหาข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ตอย่างเดียว ทำให้ AI กลายเป็นผู้ช่วยที่รู้จริงในสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในองค์กรของคุณ

การอัปเดตล่าสุดของ ChatGPT เน้นไปที่การทำธุรกิจ ผู้ใช้งานในเวอร์ชัน Enterprise และ Team จะได้ประโยชน์จากการอัปเดตนี้ ด้วยการอัปเดตหลัก 2 เรื่องคือ ความสารถในการเชื่อมต่อกับข้อมูลภายนอก (Connectors) และ การบันทึกการประชุม (Record Mode)

---

1. เชื่อมต่อกับข้อมูลภายในได้โดยตรงผ่าน “Connectors”

ฟีเจอร์ Connectors เป็นหัวใจสำคัญของการอัปเดตชุดนี้ โดยอนุญาตให้ ChatGPT เข้าถึงข้อมูลจากหลายแหล่งในองค์กร เช่น:

• Gmail, Google Drive, Calendar
• Microsoft Teams, SharePoint, Outlook
• GitHub, Line
• CRM อย่าง Hubspot

ความสามารถเด่น:

• ค้นหาข้อมูลข้ามแอปได้ในคราวเดียว
• สรุปข้อมูลจากอีเมล + ไฟล์ + CRM ได้พร้อมกัน
• ลดเวลาค้นหาข้อมูลจาก “หลายชั่วโมง” เหลือเพียง “ไม่กี่นาที”

สำหรับผู้ใช้ Enterprise: ใช้ “Custom Connectors (MCP)”

• องค์กรสามารถสร้างตัวเชื่อมต่อที่เข้าถึงระบบภายในที่เป็น proprietary
• เช่น บริษัทใช้ระบบ ERP หรือฐานข้อมูลเฉพาะ ก็สามารถเชื่อมต่อให้ ChatGPT ใช้งานได้โดยไม่ต้องย้ายข้อมูล
• ข้อมูลเชื่อมต่อเหล่านี้ยัง ปลอดภัยตามสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ และ ไม่ถูกนำไปฝึก AI

---

2. “Record Mode”: ผู้ช่วยบันทึกการประชุมอัจฉริยะ

ฟีเจอร์ใหม่ Record Mode เปรียบเสมือนการมีผู้ช่วยจดบันทึกประชุมติดตัวตลอดเวลา (ตอนนี้รองรับเฉพาะ macOS)

ทำอะไรได้บ้าง:

• กดปุ่มเพื่อเริ่มบันทึกเสียงการประชุม
• แปลงเสียงเป็นข้อความอัตโนมัติ (Transcript)
• สรุปประเด็นการประชุมพร้อมหัวข้อ + รายการสิ่งที่ต้องทำ (To-do list)
• มี Timestamp เชื่อมโยงให้คลิกย้อนดูเนื้อหาที่สนใจได้ทันที

ข้อดี:

• สร้างคลังความรู้จากการประชุม (Knowledge Base)
• ถามย้อนหลังเกี่ยวกับการตัดสินใจในประชุม แล้ว ChatGPT จะระบุให้เลยว่าพูดไว้ตอนไหน
• หลังประชุมสามารถให้ ChatGPT ช่วย:
  • ร่างอีเมล
  • สรุปรายงาน
  • วางแผนการทำงานต่อ

---

3. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวยังคงมาก่อน

หนึ่งในจุดแข็งของเวอร์ชันนี้คือ มาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กร:

• ข้อมูลที่เข้าถึงจะต้องได้รับอนุญาตเท่านั้น เช่น:
  • ถ้าไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ใน Google Drive ก็จะไม่สามารถใช้ใน ChatGPT ได้
• ข้อมูลจากระบบอย่าง Teams EDU หรือ Enterprise จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึก AI
• ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบและควบคุมการเข้าถึงของ AI ได้อย่างโปร่งใส

---

4. ChatGPT = “สมองที่สอง” ขององค์กร

เมื่อรวม Connectors + Record Mode เข้าด้วยกัน ChatGPT จะกลายเป็น:

🔍 ระบบที่เข้าใจทุกอย่างที่เกิดขึ้นในองค์กร ทั้งในเอกสาร ข้อมูล CRM และการประชุม

• ผู้ใช้งานไม่ต้อง “จำเอง” หรือ “กลับไปเปิดเอกสารทีละไฟล์”
• แค่ถาม ChatGPT เช่น:
  • “ตกลงเราตัดสินใจเรื่องงบโฆษณาอย่างไรในการประชุมล่าสุด?”
  • “ช่วยสรุปสิ่งที่ต้องทำจากการคุยกับลูกค้า A เดือนที่แล้ว”

---

5. ตัวอย่างการใช้งานในองค์กร

สถานการณ์	ก่อนใช้ ChatGPT for Business	หลังใช้ ChatGPT for Business
ค้นหาไฟล์ประชุมเก่า	ต้องเข้าไปเช็กทีละแอป ทีละโฟลเดอร์	ถาม ChatGPT แล้วได้ข้อมูล + timestamp ทันที
เตรียมอีเมลสรุปให้ผู้บริหาร	ต้องสรุปเองจาก transcript	ChatGPT สรุปให้พร้อมหัวข้อ
รวบรวมข้อมูลจาก CRM, Outlook และ SharePoint	ใช้เวลาหลายชั่วโมง	ค้นหาพร้อมกันได้ทันที

---

สรุป: AI ที่ “เข้าใจองค์กรคุณ” มากกว่าเดิม

การอัปเดต ChatGPT for Business ครั้งนี้ไม่ได้ทำให้ AI “ฉลาดขึ้น” อย่างเดียว แต่ทำให้มัน:

• เข้าถึงข้อมูลเฉพาะขององค์กรอย่างปลอดภัย
• เข้าใจสิ่งที่พูดในการประชุม
• จัดการข้อมูลและความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับธุรกิจที่ต้องการความเร็ว ความแม่นยำ และการบริหารความรู้ที่ดีขึ้น การใช้ ChatGPT for Business เวอร์ชันใหม่นี้จะช่วยเปลี่ยน AI จากแค่ผู้ช่วยทั่วไป ให้กลายเป็น ผู้ช่วยส่วนตัวประจำองค์กรอย่างแท้จริง

---

เกี่ยวกับ SME JUMP: Digital Marketing Agency ที่คุณวางใจได้

SME JUMP คือเอเจนซี่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ที่ให้บริการกับธุรกิจ SME โดยเฉพาะ เราพร้อมช่วยคุณวางกลยุทธ์โฆษณา Google Ads, Facebook Ads, YouTube และ TikTok พร้อมบริการเขียนคอนเทนต์ ออกแบบภาพ และวิเคราะห์ผลลัพธ์ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนในยุค AI

หากคุณสนใจนำ ChatGPT หรือเทคโนโลยี AI มาใช้ในธุรกิจ ติดต่อเราได้ที่ https://www.smejump.co.th หรือ Inbox มาพูดคุยกับเราทาง Facebook Page “SME JUMP” ได้เลย!