ยิงแอดแล้วขายไม่ได้ ทำอย่างไรดี?

หลายเจ้าของธุรกิจ SME อาจเคยเจอสถานการณ์ที่ลงทุนยิงแอดไปแล้ว แต่กลับไม่เห็นผลลัพธ์ยอดขายอย่างที่หวัง ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากแพลตฟอร์มโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา ตั้งแต่การเลือกกลุ่มเป้าหมาย คอนเทนต์ ไปจนถึงประสบการณ์บนหน้าเว็บไซต์ หากเข้าใจและแก้ไขได้ตรงจุด การยิงแอดก็สามารถกลับมาคุ้มค่าได้

สาเหตุที่ยิงแอดแล้วขายไม่ได้

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายไม่ชัดเจน

ยิงแอดกว้างเกินไป ทำให้โฆษณาไปไม่ถึงลูกค้าที่มีโอกาสซื้อจริง ควรเจาะให้ตรงกับความสนใจ อายุ พื้นที่ หรือพฤติกรรมการใช้งาน นอกจากนี้ควรใช้เทคนิคในการคิดกลุ่มเป้าหมาย เช่น การดึงฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่มาวิเคราะห์เพื่อหาแพทเทิร์น หรือการสร้าง Customer Persona โดยอาจใช้เครื่องมืออย่าง ChatGPT หรือ Gemini มาช่วยระดมไอเดีย ตัวอย่างเช่น Prompt ที่ใช้ได้คือ: “ช่วยสร้าง Customer Persona สำหรับเจ้าของธุรกิจสปาในกรุงเทพฯ ที่มีงบการตลาดต่อเดือน 50,000 บาท และต้องการหาลูกค้าใหม่ผ่าน Facebook Ads” ซึ่งจะช่วยให้เห็นภาพลูกค้าเป้าหมายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

2. คอนเทนต์โฆษณาไม่น่าสนใจ

ข้อความหรือภาพที่ไม่ดึงดูด ทำให้ลูกค้าเลื่อนผ่าน คอนเทนต์ที่ดีควรชัดเจน สั้น กระชับ และสื่อสารคุณค่าของสินค้าได้ทันที นอกจากนี้ควรมีการวัดผลลัพธ์ของคอนเทนต์แต่ละแบบ เพื่อเรียนรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายสนใจสิ่งใดมากที่สุด อาจใช้การทำ Tracking ผ่าน GA4 หรือทดลองแคมเปญโฆษณา Facebook แบบ CBO เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคอนเทนต์หลายรูปแบบ แล้วเลือกต่อยอดเฉพาะที่สร้างผลลัพธ์ได้ดีที่สุด

3. หน้าเว็บไซต์ไม่พร้อมขาย

แม้ลูกค้าจะคลิกเข้ามา แต่หากหน้า Landing Page โหลดช้า ดีไซน์ไม่สวย หรือไม่มีข้อมูลที่ชัดเจน ลูกค้าก็มักจะปิดออกก่อนซื้อ นอกจากคอนเทนต์น่าสนใจและกระตุ้นการตัดสินใจแล้ว เว็บไซต์ก็ควรเป็นไปตามมาตรฐานที่ Google กำหนด โดยสามารถตรวจสอบได้ด้วย Page Speed Insight เพื่อวิเคราะห์ทั้งประสิทธิภาพ ความเร็ว การเข้าถึง และการทำ SEO ซึ่งรายละเอียดการออกแบบ Landing Page ให้เหมาะกับโฆษณาจะอธิบายเพิ่มเติมในบทความแยก

4. ไม่ได้วัดผลอย่างเป็นระบบ

หลายธุรกิจยิงแอดโดยไม่ตั้ง Conversion Tracking ทำให้ไม่รู้ว่าลูกค้ามาจากช่องทางไหน และไม่สามารถปรับงบประมาณให้คุ้มค่าได้ แนะนำให้เริ่มต้นจากการใช้ Google Analytics (GA4) เพื่อติดตามผลลัพธ์และทำการ monitor อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เห็นภาพรวมของการทำแคมเปญและนำมาปรับกลยุทธ์ต่อไป

วิธีแก้ไขให้การยิงแอดคุ้มค่ามากขึ้น

SME Jump บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ มีประสบการณ์ในการช่วยธุรกิจ SME ที่เจอปัญหายิงแอดแล้วไม่คุ้มค่า ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและออกแบบกลยุทธ์ที่เหมาะสม ทำให้หลายแคมเปญกลับมาสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

1. ทำการบ้านเรื่องลูกค้า

วิเคราะห์ Persona และ Insight ของลูกค้าอย่างละเอียด ว่าเขาต้องการอะไร ใช้แพลตฟอร์มไหน และพฤติกรรมการตัดสินใจเป็นอย่างไร นอกจากนี้ยังควรเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม เช่น Google Ads หรือ Facebook Ads ซึ่งเราจะมีบทความเปรียบเทียบให้เห็นข้อดีข้อเสียต่อ SME ไทยโดยเฉพาะ

2. ปรับปรุงคอนเทนต์โฆษณา

สร้างข้อความที่ตรง Pain Point ของลูกค้า ใช้ภาพหรือวิดีโอที่สะดุดตา และอย่าลืมใส่ Call-to-Action ที่ชัดเจน หากธุรกิจต้องการให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ อาจพิจารณากลยุทธ์ Remarketing ซึ่งจะอธิบายเพิ่มเติมในบทความถัดไป

3. ออกแบบ Landing Page ที่ดี

หน้า Landing Page ควรโหลดเร็ว ใช้ง่าย และมีข้อมูลที่ชัดเจน เช่น รีวิวจากลูกค้า โปรโมชั่น หรือปุ่มสั่งซื้อที่เห็นได้ทันที เราจะมีบทความแยกที่ลงลึกในเรื่องการออกแบบ Landing Page เพื่อช่วยเพิ่ม Conversion Rate โดยตรง

4. ตั้งค่าการวัดผลอย่างถูกต้อง

ใช้เครื่องมืออย่าง Google Analytics และ Conversion Tracking เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ ปรับงบไปยังช่องทางที่ทำกำไรจริง

5. ทดลองและปรับปรุงต่อเนื่อง

การยิงแอดไม่มีสูตรตายตัว ต้องทดสอบหลายรูปแบบ เช่น ข้อความ ภาพ กลุ่มเป้าหมาย หรือช่วงเวลา แล้วเก็บข้อมูลเพื่อปรับให้ดีขึ้น

บทสรุป

การยิงแอดแล้วขายไม่ได้ ไม่ได้แปลว่าธุรกิจของคุณล้มเหลว แต่เป็นสัญญาณว่าคุณต้องปรับกลยุทธ์ใหม่ หากเจ้าของธุรกิจ SME สามารถวิเคราะห์ปัญหา ปรับโฆษณา และวัดผลอย่างเป็นระบบ โอกาสทำให้โฆษณากลับมาสร้างยอดขายก็มีสูงขึ้น และเรายังมีตัวอย่างเคสจริงของธุรกิจ SME ที่ SME Jump ช่วยให้ปรับแคมเปญแล้วกลับมาทำกำไรได้ ซึ่งสามารถติดตามในบทความต่างๆบนเว็บไซต์ของเรา