Google Ads Recommendations คืออะไร?

Google Ads Recommendations คืออะไร?

ในยุคที่ AI มีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการโฆษณาออนไลน์ Google Ads Recommendations หรือ “คำแนะนำใน Google Ads” จึงกลายเป็นฟีเจอร์สำคัญที่นักการตลาดดิจิทัลทุกคนควรเข้าใจและใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีง่าย ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำโฆษณา Google Ads คือการทำตามคำแนะนำที่ระบบ Google Ads นำเสนอ เพราะ Google Ads ใช้ AI ในการวิเคราะห์ผลลัพธ์โฆษณา และนำเสนอวิธีการปรับปรุงแคมเปญให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับมือใหม่ หรือผู้ที่มีประสบการณ์ในการทำโฆษณาไม่มากนัก บทความนี้จะอธิบายตั้งแต่ความหมาย ข้อดี ตัวอย่างการใช้งาน ไปจนถึงแนวทางปฏิบัติที่เป็น Best Practice สำหรับการจัดการคำแนะนำจาก Google Ads อย่างมีประสิทธิภาพ

---

ความหมายของ Google Ads Recommendations

คำแนะนำใน Google Ads คือ ข้อเสนอแนะจากระบบ AI ของ Google ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาได้ โดยอิงจากข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานจริงของผู้ชมโฆษณา Google จะวิเคราะห์ข้อมูลแล้วนำเสนอคำแนะนำที่เหมาะสม เช่น ปรับปรุงงบประมาณ ปรับคำค้นหา หรือเพิ่มโฆษณารูปแบบใหม่

Google ยังมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า “Auto Apply” ที่สามารถให้ระบบปรับเปลี่ยนตามคำแนะนำได้โดยอัตโนมัติ หรือผู้ใช้สามารถเลือกพิจารณาทีละคำแนะนำและปรับแต่งด้วยตนเองก็ได้

หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของ Recommendations คือ คะแนนประสิทธิภาพบัญชี (Optimization Score) ซึ่งมีค่าตั้งแต่ 0% ถึง 100% โดยทั่วไป Google แนะนำให้ผู้ใช้งานรักษาคะแนนให้อยู่ที่ 80% ขึ้นไป

---

ข้อดีของการใช้ Google Ads Recommendations

1. ปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาแบบเรียลไทม์
   Recommendations เป็นการวิเคราะห์จากข้อมูลสด ทำให้สามารถปรับปรุงโฆษณาได้ตรงจุดและทันเวลา
2. ใช้ AI เพื่อเพิ่ม Conversion
   ระบบสามารถแนะนำการใช้คำค้นแบบ Broad Match ที่เหมาะกับ Conversion-based bidding ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะซื้อจริง
3. วัดและติดตามได้จากคะแนนบัญชี
   ผู้ใช้งานสามารถใช้ Optimization Score เพื่อวัดความสมบูรณ์ของแคมเปญ และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้อย่างชัดเจน
4. ช่วยผู้ใช้งานประหยัดเวลา
   ผู้ที่ไม่มีเวลาศึกษาเชิงลึกสามารถใช้คำแนะนำเพื่อปรับแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว และแม่นยำยิ่งขึ้น
5. รองรับการทำงานร่วมกับ AI Overview ของ Google
   การทำตามคำแนะนำบางอย่าง เช่น การเปิดใช้ Broad Match จะช่วยให้โฆษณาปรากฏในผลการค้นหาของฟีเจอร์ใหม่อย่าง AI Overview ได้ดีขึ้น

หมายเหตุ:
ไม่จำเป็นต้องทำตามคำแนะนำทุกข้อที่ระบบเสนอมาเสมอไป ผู้ใช้งานควรพิจารณาความเหมาะสมกับเป้าหมายในการทำโฆษณาของตนเอง เช่น หากมีงบประมาณโฆษณาที่จำกัด แต่ระบบแนะนำให้เพิ่มงบ ผู้ใช้งานสามารถเลือกไม่ทำตามคำแนะนำดังกล่าวได้ ทั้งนี้เพื่อให้การใช้งบประมาณสอดคล้องกับแผนธุรกิจและข้อจำกัดที่ตั้งไว้

---

ตัวอย่างการใช้งาน Google Ads Recommendations

1. คำแนะนำ: เพิ่มงบประมาณ (Increase Your Budget)

Google อาจแนะนำให้คุณเพิ่มงบประมาณรายวัน โดยอ้างอิงจากข้อมูลว่าแคมเปญของคุณกำลังสูญเสียโอกาสในการได้ Conversion เพราะงบประมาณหมดก่อนสิ้นวัน

ข้อควรพิจารณา:
แม้ระบบจะแนะนำให้เพิ่มงบ แต่หากคุณมีข้อจำกัดด้านงบประมาณที่กำหนดไว้แล้ว ควรเลือก “Dismiss” หรือ “Dismiss All” คำแนะนำนี้ เพื่อไม่ให้คะแนนบัญชีลดลงโดยไม่จำเป็น

2. ความถี่ในการตรวจสอบคำแนะนำ

ผู้ใช้งานควรเข้าไปตรวจสอบหน้า Recommendations อย่างน้อยทุก 7 ถึง 14 วัน เพื่อประเมินและปรับปรุงแคมเปญอย่างต่อเนื่อง โดยสามารถดูคะแนนบัญชีได้จากหน้า Campaign หรือคอลัมน์ Performance

3. คำแนะนำ: เพิ่ม Broad Match Keyword และ AI Essential

เดิมทีผู้ใช้งานมักใช้ Phrase Match เพื่อความแม่นยำ แต่ในยุคใหม่ที่เน้น Conversion การเปิด Broad Match ให้ระบบ AI คาดเดาและขยายขอบเขตการแสดงผลอาจเพิ่มโอกาสในการแปลงผลได้มากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อใช้กลยุทธ์แบบ Maximize Conversion หรือ Target CPA

ตัวอย่าง:
คีย์เวิร์ดเดิม: “agency การตลาดออนไลน์” (Phrase Match)
คำแนะนำ: เปลี่ยนเป็น Broad Match
การปรับเปลี่ยนนี้จะช่วยให้โฆษณาปรากฏในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น รวมถึง AI Overview

AI Overview คืออะไร?
AI Overview เป็นฟีเจอร์ใหม่ของ Google Search ที่ใช้ AI ในการสรุปข้อมูลจากหลายแหล่งและแสดงผลในรูปแบบที่กระชับและเข้าใจง่ายบนหน้าผลการค้นหา ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบโดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ และหากแคมเปญโฆษณาของคุณมีการตั้งค่าอย่างเหมาะสม ก็มีโอกาสที่โฆษณาจะไปแสดงร่วมกับ AI Overview นี้ได้

4. คำแนะนำเกี่ยวกับ Merchant Center และ Campaign ประเภทอื่น

บางคำแนะนำอาจไม่เกี่ยวข้องกับแคมเปญปัจจุบัน เช่น คำแนะนำให้ปรับ Merchant Center ทั้งที่ตอนนี้ไม่มีสินค้า ก็สามารถเลือก Dismiss ได้เช่นกัน นอกจากนี้ Google Ads อาจแนะนำให้ขยายการเข้าถึงด้วยการใช้งานโฆษณารูปแบบอื่น เช่น Google Shopping ซึ่งจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่เป็นระบบ Ecommerce ที่มีข้อมูลสินค้าครบถ้วน หรือแนะนำให้ทำโฆษณารูปแบบ YouTube Skippable ซึ่งผู้ใช้งานจำเป็นต้องมีวิดีโอที่เผยแพร่บน YouTube ด้วย หากเว็บไซต์หรือสื่อของคุณยังไม่พร้อมรองรับ ก็สามารถเลือกไม่ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ได้เช่นกัน

5. คำแนะนำ: Improve Performance Max

ระบบอาจแนะนำให้เพิ่ม Asset ในแคมเปญ Performance Max เพื่อยกระดับสถานะโฆษณาเป็น “Excellent” ซึ่งสามารถทำได้โดยให้ทีมกราฟิกและเขียนข้อความโฆษณาเพิ่มเข้ามาในแคมเปญเดิม หากคุณทำโฆษณา Google Search และได้ทำการนำเสนอราคาแบบ Conversion อยู่แล้ว การเพิ่มแคมเปญ Performance Max จะช่วยเสริมประสิทธิภาพของโฆษณาได้มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในด้านการขยายการแสดงผลไปยังหลายช่องทาง เช่น YouTube, Gmail, และ Discover ซึ่งแนวทางนี้เป็นสิ่งที่ทีม Google Ads เรียกว่า “Power Pair” คือการผสานการทำงานระหว่างแคมเปญ Search และ Performance Max เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

---

แนวทางปฏิบัติที่เป็น Best Practice

1. พิจารณาอย่างรอบคอบ
   ไม่จำเป็นต้องทำตามทุกคำแนะนำ แต่ควรเลือกเฉพาะที่เหมาะสมกับแผนธุรกิจและกลยุทธ์โฆษณาของคุณ
2. รักษาคะแนน Optimization Score ให้อยู่ที่ 80% ขึ้นไป
   เป็นจุดที่ Google มองว่าแคมเปญอยู่ในระดับที่ดี และระบบจะไม่แสดงคำแนะนำที่ไม่จำเป็นมากนัก
3. ตรวจสอบคำแนะนำเป็นประจำ
   อย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสสำคัญในการปรับปรุงแคมเปญ
4. ใช้ Conversion Tracking อย่างถูกต้อง
   เพื่อให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการ Bid มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เช่น Maximize Conversions หรือ Target CPA
5. ทดสอบและวัดผลเสมอ
   ทุกครั้งที่ทำตามคำแนะนำ ควรติดตามผลลัพธ์ว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลดีต่อ KPI หรือไม่

---

ความสำคัญของ Google Ads Recommendations ในยุค AI Overview

Google ได้เปิดตัว AI Overview ซึ่งเป็นผลการค้นหาแบบใหม่ที่ใช้ AI ในการสรุปข้อมูลให้ผู้ใช้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ การมีโฆษณาไปปรากฏใน AI Overview จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ชม และหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยให้โฆษณาปรากฏใน AI Overview คือการทำตามคำแนะนำในหมวด AI Essential โดยเฉพาะการใช้ Broad Match ควบคู่กับ Conversion Tracking

นอกจากนี้ การปรับกลยุทธ์จากแคมเปญแบบเดิม เช่น Expanded Text Ads ไปสู่ Performance Max, Demand Gen และการใช้ Machine Learning จึงเป็นสิ่งที่แนะนำสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

---

สรุป: Google Ads Recommendations คืออะไร

Google Ads Recommendations ไม่ใช่แค่เครื่องมือช่วยเหลือ แต่เป็นคู่มือดิจิทัลที่ช่วยให้แคมเปญโฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดในยุคที่ AI เป็นแกนหลักของการค้นหาข้อมูล การทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากคำแนะนำอย่างชาญฉลาด จะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน และสามารถบริหารงบโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ผู้ใช้งานควรอัปเดตความรู้เกี่ยวกับ Recommendations อย่างต่อเนื่อง และวางแผนตรวจสอบแคมเปญเป็นประจำ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางใหม่ของ Google Ads และโลกของการตลาดดิจิทัลในอนาคต

---

บริการ Google Ads โดย SMEJUMP

หากคุณกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญทำโฆษณา Google Ads ที่จะช่วยดูแลและเพิ่มประสิทธิภาพในการยิงโฆษณาบน Google อย่างมืออาชีพ ทีมงาน SMEJUMP พร้อมให้บริการวางแผน สร้างแคมเปญ และปรับแต่งโฆษณาตามหลักการที่ Google แนะนำ เพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในงบประมาณที่เหมาะสม