เพราะอะไร? คะแนนประสิทธิภาพ Google Ads ถึงลดลง

คะแนนประสิทธิภาพ Google Ads ลดลง เพราะอะไร?

ถ้าคุณพึ่งเริ่มสร้างแคมเปญ Google Ads และรันโฆษณาไปสักพัก สังเกตเห็นว่าคะแนนประสิทธิภาพ (Optimization Score) ของแคมเปญลดลงทุกวัน ไม่ต้องตกใจไป เพราะมันไม่ได้หมายความว่าแคมเปญของคุณแย่ลงเสมอไป แต่อาจเป็นเพราะ Google มีข้อเสนอแนะใหม่ ๆ ที่ยังไม่ได้รับการปรับใช้ในบัญชีของคุณเท่านั้น

คะแนนประสิทธิภาพใน Google Ads คืออะไร และ เหตุผลที่ทำให้คะแนนลดลง เพื่อให้คุณเข้าใจและนำไปปรับปรุงแคมเปญของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

---

คะแนนประสิทธิภาพ (Optimization Score) คืออะไร?

คะแนนประสิทธิภาพใน Google Ads คือคะแนนที่ Google ประเมินว่าแคมเปญของคุณ “มีประสิทธิภาพมากแค่ไหน” โดยใช้ข้อมูลการทำงานของแคมเปญ และการเปรียบเทียบกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของระบบ (Best Practices)

คะแนนจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ (0% – 100%) พร้อมข้อเสนอแนะ (Recommendations) เพื่อให้คุณปรับปรุงแคมเปญให้มีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เช่น เพิ่มงบประมาณ เปลี่ยนกลยุทธ์การประมูล หรือเพิ่มโฆษณา

---

ทำไม? คะแนนประสิทธิภาพ Google Ads ลดลง

มีหลายสาเหตุที่ทำให้คะแนนลดลง ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการที่ระบบพบโอกาสใหม่ ๆ ที่คุณยังไม่ได้ปรับใช้ เราแบ่งสาเหตุหลัก ๆ ได้ดังนี้:

1. มีคำแนะนำใหม่จาก Google ที่คุณยังไม่ได้นำไปใช้

Google มักจะเสนอคำแนะนำใหม่ ๆ ให้คุณอย่างต่อเนื่อง เช่น เปลี่ยนกลยุทธ์การประมูล เพิ่มคีย์เวิร์ด หรือเปิดใช้งาน Smart Bidding หากคุณไม่ดำเนินการใด ๆ คะแนนก็จะลดลง

2. ปฏิเสธคำแนะนำที่ระบบมองว่า “ควรทำ”

หากคุณกด “ปฏิเสธ” หรือ “ละเว้น” คำแนะนำที่ระบบให้มา คะแนนจะลดลง แม้ว่าคำแนะนำนั้นอาจไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณก็ตาม (ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าแคมเปญของคุณต้องได้คะแนนเต็ม)

3. โฆษณาไม่มีการอัปเดต

หากคุณปล่อยให้แคมเปญนิ่งเกินไป เช่น ไม่มีการเพิ่มโฆษณาใหม่ หรือไม่ได้ทดสอบรูปแบบโฆษณาแบบ Responsive Ads ระบบจะมองว่าคุณยังมีพื้นที่ในการปรับปรุงแคมเปญเพิ่ทเติม

4. ใช้กลยุทธ์ที่ไม่ตรงกับคำแนะนำของ Google

เช่น ใช้ Manual CPC แทน Smart Bidding หรือเลือกใช้ Match Type แบบ Exact โดยไม่ยอมเปิด Broad Match — ระบบจะเสนอให้เปลี่ยน และถ้าไม่ทำ คะแนนจะลดลง

5. ไม่เปิดใช้ Conversion Tracking หรือไม่ได้กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน

หากไม่ได้ตั้งค่าการวัด Conversion หรือไม่กำหนดเป้าหมายแคมเปญชัดเจน เช่น ต้องการยอดขายหรือยอดลงทะเบียน ระบบอาจเสนอให้ปรับ และถ้าไม่ทำตาม คะแนนจะลดลง

---

แล้วควรทำอย่างไร?

แม้คะแนนประสิทธิภาพจะเป็นสิ่งที่ควรใส่ใจ แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ได้ 100% เสมอไป เพราะบางคำแนะนำอาจไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

✅ เข้าไปที่เมนู “คำแนะนำ (Recommendations)” ใน Google Ads เป็นประจำ
✅ เลือกทำเฉพาะคำแนะนำที่เหมาะกับเป้าหมายของธุรกิจคุณ
✅ อัปเดตโฆษณา เพิ่มกลุ่มโฆษณา และปรับคีย์เวิร์ดอย่างสม่ำเสมอ
✅ ตั้งค่าการวัด Conversion และใช้กลยุทธ์เสนอราคาที่มีข้อมูลชัดเจน

---

คะแนนประสิทธิภาพ Google Ads ที่ลดลง ไม่ได้หมายความว่าโฆษณาของคุณแย่ลง แต่มันคือสัญญาณจากระบบว่า “ยังมีพื้นที่ในการปรับปรุง” ซึ่งคุณสามารถเลือกใช้เฉพาะคำแนะนำที่ตรงกับเป้าหมายของธุรกิจ เพื่อให้แคมเปญมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องทำตามทุกข้อ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการวิเคราะห์แคมเปญ Google Ads ของคุณแบบเจาะลึก ติดต่อเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดจากงบโฆษณาของคุณ รับยิงแอด Google