ทำการตลาดออนไลน์ด้วย Market Segmentation

ทำการตลาดออนไลน์ด้วย Market Segmentation

ส่วนแบ่งตลาดออนไลน์ (Online Market Segmentation) เป็นกระบวนการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ที่มีความต้องการและพฤติกรรมที่แตกต่างกัน โดยใช้ข้อมูลจากพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตและข้อมูลประชากรศาสตร์ เพื่อให้สามารถกำหนดกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. ส่วนแบ่งตลาดตามพฤติกรรมออนไลน์ (Behavioral Segmentation):

• การทำรายการออนไลน์: การแยกกลุ่มลูกค้าตามการทำรายการออนไลน์ประจำ เช่น ระยะเวลาที่ใช้ในการเรียกดูเว็บไซต์, การค้นหาคำสำคัญ การสมัครสมาชิก การซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์ และการทำรายการออนไลน์อื่น ๆ
• พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์: ส่วนแบ่งตลาดตามลูกค้ามีนิสัยที่อ่านบทความบนเว็บไซต์ ชมวิดีโอ หรือสื่อออนไลน์อื่น ๆ
• อีเมลและแจ้งเตือน: การตอบสนองต่ออีเมล การแสดงความสนใจในการแจ้งเตือน และการเข้าสู่ระบบเพื่อดูข้อมูลแจ้งเตือนออนไลน์
• พฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชันบนมือถือ: ส่วนแบ่งตลาดตามการใช้แอปพลิเคชันบนมือถือ รูปแบบการใช้งาน และความถี่ในการเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน

2. ส่วนแบ่งตลาดตามที่ตั้งภูมิภาค (Geographic Segmentation):

• ที่อยู่: ส่วนแบ่งตลาดตามที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ที่เฉพาะ และปรับปรุงข้อเสนอในบริการสำหรับพื้นที่ที่ต่างกัน
• ภูมิภาค: ส่วนแบ่งตลาดตามภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ เช่น ประเทศ เมือง หรือพื้นที่ที่มีความแตกต่างในการตลาด

3. ส่วนแบ่งตลาดตามลักษณะประสิทธิภาพ (Psychographic Segmentation):

• ความสนใจและความพึงพอใจ: ส่วนแบ่งตลาดตามความสนใจของลูกค้า ความพึงพอใจ แนวคิด และค่านิยม
• สไตล์การใช้ชีวิต: ส่วนแบ่งตลาดตามสไตล์การใช้ชีวิตของลูกค้า เช่น การใช้เวลาว่าง กิจกรรมที่ชอบ และความสนใจทางสังคม

4. ส่วนแบ่งตลาดตามรายได้ (Income Segmentation):

• รายได้: ส่วนแบ่งตลาดตามรายได้ของลูกค้า เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีความสามารถในการซื้อสินค้าหรือบริการที่มีราคาสูงขึ้นหรือต่อความต้องการของลูกค้าที่มีรายได้ต่ำ

5. ส่วนแบ่งตลาดตามศาสตร์ (Demographic Segmentation):

• อายุ: ส่วนแบ่งตลาดตามกลุ่มอายุของลูกค้า เช่น ผู้บริโภคในกลุ่มวัย 18-24 ปี
• เพศ: ส่วนแบ่งตลาดตามเพศของลูกค้า
• การศึกษา: ส่วนแบ่งตลาดตามระดับการศึกษาของลูกค้า

เมื่อแบ่งส่วนตลาดออนไลน์แล้ว ก็จะสามารถกำหนดกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพในโลกออนไลน์ และสามารถทำให้ผู้บริโภครับรู้ถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาในทางที่เหมาะสม