เป็นหนังสือที่เล่าเรื่องราวผ่านตัวละครที่ชื่อว่า “เบน” ที่กำลังประสบปัญหาทั้งเรื่องงาน และความสัมพันธ์ของเขาและภรรยา จนเขาได้ตัดสินใจที่จะยื่นลาออกจากงาน แต่หัวหน้างานของเขาได้แนะนำให้เราได้รู้จักกับ “โจเซฟ” ผู้ที่ชอบการตั้งคำถาม และเรียกเขาว่า “โค้ชตั้งคำถาม” เบนได้ไปพบกับโจเซฟและได้รับคำปรึกษา และเขาก็ได้รับคำถามง่ายๆ แต่เป็นคำถามที่มอบโอกาสเปลี่ยนชีวิตของเขา

สำหรับตัวเราแล้ว การได้อ่านหนังสือเล่มนี้ ทำให้เราได้มองเห็นมุมมองของกรตั้งคำถามในรูปแบบสองรูปแบบ คือการตั้งคำถามแบบผู้ตัดสินและผู้เรียนรู้  และได้ลองนำไปตั้งคำถามกับตัวเองในชีวิตจริง ก็รู้สึกได้เลยว่า คำถามเหล่านี้ช่วยเราได้มากจริงๆ
        เราจะขอยกประโยคดึงสติจากหนังสือเล่มนี้ออกมาให้คุณได้ลองคิดดู         “ คุณจะรู้คำตอบที่ดีที่สุดได้อย่างไร ถ้าคุณไม่เริ่มจากคำถามที่ดีที่สุดก่อน? ”  ประโยคนี้เตือนใจเราว่า…แม้เราจะมั่นใจว่ามีคุณสมบัติที่ดี แต่คำถามคือเราจะพิสูจน์อย่างไรว่ามันดีจริงๆ เพราะถ้าเราไม่เคยตั้งคำถามกับตัวเองอย่างลึกซึ้ง
เราก็อาจไม่รู้ว่าจริง ๆ แล้วสิ่งที่เราคิดว่าดี อาจยังมีจุดที่ต้องปรับปรุง เหมือนการทำงานในทีม ถ้าเราเป็นหัวหน้า แล้วเชื่อว่าความคิดของเราถูกเสมอ โดยไม่เคยถามหรือฟังทีมเลย มันอาจส่งผลให้ทีมปิดกั้นไอเดีย และไม่กล้าเติบโตไปด้วยกัน

ภายในหนังสือยังมีประโยคชวนให้คิดตามอีกมากมาย ให้เราได้ลองคิดตาม ติดตามเรื่องราวของเบนต่อ แถมยังได้แนวคิดที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพในการขาย / การทำงานร่วมกับทีม / และการบริหารลูกค้า ได้ดีมาก เพราะเนื้อหาเน้นที่การ “เปลี่ยนวิธีคิด” เพื่อเปลี่ยนผลลัพธ์